企業(yè)實行績效考核流程的基本步驟是什么?

　　績效考核的實務操作有很多步驟，每一處的細節(jié)都不容忽視。企業(yè)想要在激烈的市場競爭中留住員工，實行績效考核勢在必行，通過績效考核實行按勞分配原則，可以激發(fā)員工的工作積極性，還可以穩(wěn)定員工，減少離職率。那么，一般企業(yè)實行的績效考核流程的基本步驟是什么呢?和邯鄲英才網小編一起了解。按照績效考核推動的進程，大致可以分為績效目標制訂階段、績效輔導階段以及考核及反饋階段。一起往下看看。 (1)確定績效考核目標?? 績效考核是提升績效的手段，提升績效才是績效管理的最終目的。因此，在實施績效考核之前，首先應該明確目的，根據(jù)團隊成員具體情況和團隊發(fā)展情況制定相應的績效目標。???? 討論目標。允許團隊成員就績效目標發(fā)表意見，提出自己不同的看法，然后管理者和員工就實際情況進行討論，并確立目標。???? 統(tǒng)一目標并公示。當大家意見達成一致，目標統(tǒng)一時，要將目標公示出來。例如，以文件的形式張貼在公告欄，讓團隊成員時刻都能謹記目標，激勵自己。? ??(2)制定績效考核方案??要想實現(xiàn)績效考核目標，就需要制定完善，具體的績效考核方案。一般情況下，績效考核方案需要包含以下內容：???? 考核的基本原則。在績效考核中，管理者需要明確讓員工知道，必須每一位員工都嚴格遵守績效考核原則，如績效考核人人平等原則。?? ? 考核形式。以何種形式考核，是員工關心的問題。因此，在績效考核實施之前，管理者需要明確讓員工知道，會以何種方式考核。???? 考核內容。考核具體包含哪些內容?如工作崗位基本知識，相關技能等。???? 考核數(shù)據(jù)來源。在考核中，為了能夠給員工更客觀公正的績效評價，管理者需要在平時工作中收集并記錄員工的數(shù)據(jù)。因此，考核數(shù)據(jù)來源也是績效方案中必須明確的內容。???(3)建立考核流程????考核流程越簡單越好，既能節(jié)省時間，也能節(jié)省成本。通常情況下，考核流程為：??? 各部門提供考核數(shù)據(jù)。各部門的管理者將收集到的員工數(shù)據(jù)整理好，提供給考核者。????? 考核者對數(shù)據(jù)進行匯總和檢查。拿到考核數(shù)據(jù)后，考核者需要對數(shù)據(jù)進行匯總和檢查，以防有數(shù)據(jù)遺漏，造成考核無效。???? 提出初步的考核意見。考核者對數(shù)據(jù)進行分析后，可以提出初步的考核意見，如有員工對此評價存在很大的異議，可以提出。??? 確定考核結果。如果沒有問題，確定此次考核結果。???(4)反饋結果與面談。 確定結果后，考核者要將團隊每個成員的考核信息，以文件和數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來，并將這些信息反饋給員工。 績效結果反饋面談的步驟??1) 面談準備。主要包括相關的數(shù)據(jù)和分析的準備，也就是要求主管在績效面談前一定要進行績效診斷，主管不僅要告訴員工考核結果，還要告訴員工為什么會產生這樣的績效，應該如何避免出現(xiàn)低的績效。??2) 面談過程控制。首先，主管應當在開始的時候花一點時間講清楚面談的目的和具體議程，這樣會有助于消除雙方的緊張情緒，同時也便于雙方控制面談的進程;其次，在面談過程中，主管一定要注意平衡講與問，注意傾聽被考核者的意見，充分調動對方討論的積極性，贏得他們的合作，避免對抗與沖突的發(fā)生。主管應當只談員工的工作表現(xiàn)，而不要對員工的本人作出評論。負性的評價不可避免，但為了讓員工保持正性的自我印象，可以先說好的評價。如果管理者和員工的看法有較大的差異，雙方應先認清差異的所在。??3) 確定績效改進計劃。雙方在討論績效產生的原因時，對于達成的共識應當及時記錄下來，那么這些問題可能就是員工在下一期需要重點關注和提高的地方，對下一階段績效重點和目標進行了計劃。面談結束后，雙方要將達成共識的結論性意見或經雙方確認的關鍵事件或數(shù)據(jù)，及時予以記錄、整理，填寫在考核表中。對于達成共識的下期績效目標也要進行整理，形成下期的考核指標和考核標準。????綜上，績效考核的主要步驟包括五個主要環(huán)節(jié)，即：定目標、制定績效考核方案、績效輔導、考核評價、結果反饋與面談。而一套有效的客觀公正的績效考核的前提，還要慎重選擇考核人員，客觀公正有效的績效考核對全體員工的管理有很大的促進作用。要讓企業(yè)績效考核實現(xiàn)理論和實踐的有機統(tǒng)一。面對未來，我們要把理論和實際聯(lián)系起來，制定出更合理的績效考核指標。