績效管理要落地，先走好這3步

　　績效計劃制定落地的PDCA  PDCA循環(huán)是一個科學(xué)的工作方法，它要求把各項工作按照(計劃)作出計劃、(執(zhí)行)計劃實施、(檢查)檢查實施效果、(修正)將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)解決去實施。我們的績效管理只要按照PDCA循環(huán)行動，就能保證真正落到實處。  績效計劃制定的要素：5W2H  【5W】what(目標(biāo))：什么事，目標(biāo)是什么?要做什么?who(人選)：誰來執(zhí)行、完成、負(fù)責(zé)。when(時間)：何時開始?何時結(jié)束?何時檢查?什么時機(jī)適宜?Where(地點)：何處?在哪里開始?哪里結(jié)束?從哪里入手?why(傳達(dá))：為什么要這么做?必要性是什么?有沒有更好的辦法?【2H】how(程序)：如何做?用什么方法做?howmuch(標(biāo)準(zhǔn))：多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?要讓計劃就能夠有效地執(zhí)行，這七個要素缺一不可?？冃в媱澰鯓佑行?zhí)行1. 績效計劃的有效溝通績效計劃制定出來以后，如何溝通才能讓員工有效執(zhí)行? 第一，考核者需向員工說明5個方面：部門整體目標(biāo)和計劃、被考核者的工作標(biāo)準(zhǔn)、各項指標(biāo)的權(quán)重分布、完成的期限如何確定、如何評價目標(biāo)的完成。 第二，被考核者需反饋：對目標(biāo)與計劃的認(rèn)識、設(shè)想將如何完成工作、對所承擔(dān)工作的疑慮、需要哪些資源和支持。如果員工能講清楚這四個方面的問題，就證明他對工作已經(jīng)完全理解，日后他的執(zhí)行力也會加強(qiáng)。 2. 計劃執(zhí)行的行動保證無論是員工還是管理者，執(zhí)行計劃時都需要有四個行動的保證。  ? 清楚了解意圖  ? 精心準(zhǔn)備資源  ? 機(jī)智克服困難  ? 有效匯報工作其中，有效的匯報工作很關(guān)鍵。上級能夠通過工作匯報了解你的工作進(jìn)展，并給予一定的資源支持;同時也能更好地了解你的工作能力。3. 計劃怎樣轉(zhuǎn)為執(zhí)行把計劃有效轉(zhuǎn)化為執(zhí)行，給大家四個建議：  ? 把每天要做的工作列一份清單;  ? 確定這些事情的優(yōu)先次序;  ? 按順序做完第一件事，打勾后再做第二件;  ? 每天都這樣做，養(yǎng)成好的習(xí)慣。這其中，識別工作的優(yōu)先次序，我們可以利用四象限工作原理，又叫艾森豪威爾工作法，就是把你要做的事，按照重要和緊急兩個維度分為四個象限，然后用不同的對策去解決。重要緊急的事要立即去做;重要不緊急的事定出時間再去做;緊急不重要的事授權(quán)讓別人去做;不重要不緊急的事打發(fā)時間時去做。談到第三象限中的授權(quán)，建議管理者們要做“牧羊式”的管理，而不是“牽牛式”的管理。 “牽牛式”的管理，牛(員工)被牽制得很痛苦，放牛人(管理者)也會很勞累?！澳裂蚴健钡墓芾?，牧羊人(管理者)緊隨羊群(員工)之后，允許羊群(員工)在既定范圍內(nèi)充分發(fā)揮自主性，牧羊人(管理者)和羊群(員工)各自也都更輕松自在。我們把每天的工作按照四個象限去區(qū)分，在執(zhí)行工作的時候就會更加游刃有余，有條不紊。如何有效檢查監(jiān)控要想保證績效目標(biāo)的實現(xiàn)，檢查的過程必不可少。檢查是控制過程的手段，同時也是考查員工執(zhí)行力的一種方式。檢查的五定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)，確定好什么時間檢查、在哪一個工作節(jié)點上檢查、誰去檢查、檢查的工作量有多大、責(zé)任由誰來負(fù)。檢查的節(jié)點就在于“兩會”——班前會，班后會。即在一天的開始和結(jié)束進(jìn)行激勵、監(jiān)控和檢查。當(dāng)遇到重大工作項目時，可以用到三每、三對照，每人每天每件事，對照目標(biāo)、過程和結(jié)果。在控制進(jìn)度方面推薦一個有效工具：甘特圖。將一個項目拆分成具體的每個步驟，并在圖表里清晰羅列出所有活動，每項任務(wù)需要花費(fèi)多長時間，由誰來完成，以及實際上一天能夠干多少工作，什么時候人員能夠到齊等等，都可以通過甘特圖詳細(xì)的按照項目活動間順序排列好。在計劃進(jìn)度設(shè)定好之后，如何確保工作如期進(jìn)行?五個小建議：  ■ 建立階段性的目標(biāo);  ■ 每天檢查工作進(jìn)度和工作質(zhì)量;  ■ 確定“瓶頸”所在，密切給予特殊關(guān)注;  ■ 走動管理，時刻觸摸業(yè)務(wù)進(jìn)行的脈搏;  ■ 如果遺漏了某個影響進(jìn)度的問題，立即采取行動進(jìn)行彌補(bǔ)。當(dāng)工作跟不上進(jìn)度怎么辦?我們可以采取如下措施：  ■ 馬上通知直接上級;  ■ 報告問題時要有補(bǔ)救行動的計劃;  ■ 找出引起延誤的原因所在;  ■ 整合資源，立即進(jìn)行調(diào)整;  ■ 召開部門會議，征求大家的建議;  ■ 如果不能糾正整個問題，就尋求妥協(xié)的方法;  ■ 如果別無他法，就向高級管理層提交一份修訂過的日程表?？傊?，我們做績效管理的過程中，有了好的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)只是第一步，還要和員工進(jìn)行有效溝通，保證執(zhí)行并發(fā)現(xiàn)問題、及時修正問題才能真正把績效管理落實到位。如何建立一套績效方案? 如何有效的激勵員工?4月01日 晚上8點直播《戰(zhàn)略績效管理落地實操3步法》掃碼關(guān)注后點擊 預(yù)約 #視頻號：曉光說人資，開播直接提醒您