處理職場(chǎng)壞蘋果四種方法

每個(gè)人都可能在工作場(chǎng)所遇到這樣的人：工作不努力，拖著團(tuán)隊(duì)的后腿，無(wú)論如何壓力，都很難推動(dòng)；沒有表現(xiàn)，但總是抱怨，對(duì)工作有各種不滿和抱怨；行為替代，缺乏合作精神，這些人被稱為團(tuán)隊(duì)中的壞蘋果。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有時(shí)會(huì)有一些同事討厭，領(lǐng)導(dǎo)者頭疼，主要分為三類：蝸牛類型不進(jìn)取，工作緩慢，效率低下。主要原因不是能力差，而是缺乏主動(dòng)性和奉獻(xiàn)精神。對(duì)于銷售等以績(jī)效為考核指標(biāo)的職位，一般會(huì)有淘汰機(jī)制。對(duì)于一些職能職位，如行政職位，很難有明確的分工和任務(wù)量度，就會(huì)出現(xiàn)相互比較、消極疏忽、導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體工作效率下降的問題。無(wú)論企業(yè)出臺(tái)什么管理制度，他們總是會(huì)提出質(zhì)疑。工作不多，抱怨很多：悲觀、焦慮、各種負(fù)面情緒，好像領(lǐng)導(dǎo)者和公司是他們自然的敵人，沒有業(yè)績(jī)是因?yàn)楣?，業(yè)績(jī)不值得曬太陽(yáng)。當(dāng)這些情緒傳播出去時(shí)，抱怨就像病毒一樣迅速傳播，這將對(duì)一個(gè)組織造成致命的打擊。猴子類型經(jīng)常違反正常的人際交往規(guī)范，處處考慮自己的利益，忽視與他人的合作。就像猴子一樣，不時(shí)地給同事們帶來問題。這樣的專業(yè)人士有一些能力，但總是在規(guī)則之外工作，很長(zhǎng)一段時(shí)間，在他們的推動(dòng)下，我們要么不遵守規(guī)則，要么不想取得進(jìn)步，要么開始抱怨，整體戰(zhàn)斗力將受到很大的影響。頭痛的工作場(chǎng)所煩人的鬼魂很難通過招聘完全篩選出來。一般來說，在招聘過程中，我們注重知識(shí)和專業(yè)技能水平，這些方面可以通過簡(jiǎn)歷和筆試來看到。在面試中，面試官通常關(guān)注一個(gè)人的素質(zhì)和特點(diǎn)，而在短暫的面試過程中，一個(gè)人往往傾向于表現(xiàn)出面試官最喜歡的角色。因此，招聘可以篩選出一些不可靠的人，但有些人仍然會(huì)以偽裝的形式混合到團(tuán)隊(duì)中。一旦這些人熟悉了新的工作環(huán)境，他們就會(huì)變成壞蘋果。既然招聘不能絕對(duì)拒絕這些壞蘋果，那么管理者還有什么其他的技巧呢？響應(yīng)1：反復(fù)磨合觸摸愿景。一些基層職位的管理相對(duì)容易，高級(jí)職位的引入有點(diǎn)粗心，從活力到毀滅和崩潰。對(duì)于高級(jí)職位人員來說，重點(diǎn)是早期的持續(xù)運(yùn)行，即以一些兼職和合作的形式進(jìn)行調(diào)查，看看這個(gè)人是否有相同的愿景，是否愿意支付，是否有足夠的專業(yè)素質(zhì)。一起工作，甚至一起活動(dòng)，一起擴(kuò)大，一起旅行，一個(gè)人是否是團(tuán)隊(duì)中的人，自然是顯而易見的。這實(shí)際上是一個(gè)延長(zhǎng)招聘的舉動(dòng)，這似乎需要時(shí)間和精力，但對(duì)于一些重要的職位來說，這是必不可少的。響應(yīng)2：系統(tǒng)規(guī)范有預(yù)警。討厭鬼魂并非一無(wú)是處。每個(gè)人心中都有善惡兩面。該系統(tǒng)旨在避免人性中邪惡的一面。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)組織都是由人際關(guān)系維持的。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)的共同愿景和目標(biāo)非常重要。一旦發(fā)展到一定規(guī)模，隨著大量新員工的進(jìn)入，愿景就不能再輻射到周邊人員身上，規(guī)范和制度將發(fā)揮無(wú)形的作用。為什么企業(yè)要進(jìn)行新員工的入職培訓(xùn)？除了促進(jìn)企業(yè)文化外，企業(yè)制度也是一門必要的培訓(xùn)課程，以告訴每一位新人，在新的制度氛圍中，新角色對(duì)每個(gè)人的要求是什么。應(yīng)對(duì)3：提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)。由于每個(gè)人都有自己的能力優(yōu)勢(shì)，這可能是一種很好的管理方法，讓每個(gè)討厭鬼專注于他的專業(yè)領(lǐng)域。這需要管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，如果治理得當(dāng)，理者往往會(huì)把討厭鬼變成積極的工作先鋒，而管理不當(dāng)會(huì)成為另一種情況:越來越多的中間人變得討厭。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的方法是什么？就是挖掘員工的內(nèi)在需求，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)。簡(jiǎn)單來說，就是從員工和企業(yè)的角度進(jìn)行引導(dǎo)。之所以不進(jìn)取，悲觀負(fù)面，煩人，是因?yàn)閮?nèi)在價(jià)值感沒有被激發(fā)。做好人才管理很難，有時(shí)這也是一個(gè)必要的家庭作業(yè)。處理4：果斷地放棄。對(duì)于一些糟糕的蘋果來說，也許放棄是最好的方式。在大多數(shù)企業(yè)中，有時(shí)要辭職并不容易，要么是因?yàn)槭澜纾词且驗(yàn)檗o退員工的成本，讓經(jīng)理陷入困境，不斷掙扎。解雇員工必須花費(fèi)一定的成本，并嚴(yán)格按照法律法規(guī)處理人事糾紛，這實(shí)際上只是一個(gè)短暫的痛苦，但有時(shí)為了企業(yè)的發(fā)展，也必須采取措施。經(jīng)理們不喜歡壞蘋果，因?yàn)樗鼈儠?huì)降低團(tuán)隊(duì)效率；工作場(chǎng)所的人不喜歡壞蘋果，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響周圍人的職業(yè)發(fā)展。然而，工作場(chǎng)所的壞蘋果是每個(gè)經(jīng)理都必須面對(duì)的事實(shí)，也是每個(gè)工作場(chǎng)所的人都需要練習(xí)的家庭作業(yè)。簡(jiǎn)單地說，這就是環(huán)境，如果不能改變，那么如何調(diào)整自己來適應(yīng)環(huán)境，并在環(huán)境中繼續(xù)發(fā)展自己，這需要堅(jiān)定的自我方向感和高超的專業(yè)技能。