職場中如何實現跨越式成長？

最近，我開始計劃系統(tǒng)梳理當前產品：查看系統(tǒng)背景數據；訪談核心用戶；細分用戶類別；梳理和分析業(yè)務場景；在閱讀了我的計劃后，我的同事對我說：我覺得你最近跨越了很多。我想我可以想到你以前做過什么，但現在我想不出你計劃了什么。所以我陷入了沉思：我?guī)啄昵熬椭肋@些做事的方式。我不需要思考。為什么我現在就開始這樣做？我以前做過什么(從去年我來這個部門到現在)？我覺得我每天都很忙。同事開始幫我回憶:你以前做過叉叉叉。我打斷了她:別再說了，就像屎一樣。她說：你還建議我做用戶分層，我做不到，你讓我去找產品經理，但產品經理說不是特別清楚，然后就沒有了。我繼續(xù)沉思，試圖回憶過去，我想到了昨天讀的一本書，大意是：最簡單的事情往往是最復雜的，在你知道解決方案之前，它是世界上最困難的事情；當你知道解決問題的方法時，一切都變得如此簡單，理所當然。去年我：現在我和去年相比，有很大的不同，是什么導致了這些不同，去年我是什么樣子的？我必須把這些想清楚，因為這些都是寶貴的經驗和教訓，這樣我以后就不會重蹈覆轍了。1.我一直認為我們的產品過于復雜和專業(yè)。我沒有產品經理對大數據行業(yè)的專業(yè)背景，也不懂技術，所以我總是敬畏產品。以前做C端產品不會有這種感覺。聯系真實用戶的成本很高，用戶情況非常復雜：做C端產品，最多采訪七八個；做B端產品，數百個研究不夠，每個都完全不同。所以很長一段時間，我不知道如何繼續(xù)下去。雖然我覺得在這個過程中我的專業(yè)水平有所提高，但我總是不知道如何影響業(yè)務，在業(yè)務團隊中沒有存在感。2.依靠怕困難，感覺身邊的產品經理比自己更了解行業(yè)、產品、業(yè)務，什么都不懂?？赡苄枰獛啄陼r間才能趕上他們，所以總覺得自己只能多求教，心態(tài)謙卑。而且我們做的是從0到1的創(chuàng)新產品，產品經理壓力很大，一開始還有時間告訴我們，后來就沒時間了。再加上業(yè)務方向的不斷變化，之前說的話很快就失敗了。不懂業(yè)務，怎么設計？因為當時業(yè)務還在探索期，期間沒有人給我需求。在這個過程中，我逐漸迷失了自我，不知道如何前進。我只能努力找些力所能及的事情默默地做，盡管這些事情對自我提升有幫助，但對業(yè)務依舊沒什么影響。3.我以前更多的是從自己的專業(yè)角度思考，而不是從整個業(yè)務團隊和部門的角度思考。例如，當你向產品經理展示設計方案時，你會描述你不理解的專業(yè)設計方法，還是從業(yè)務的角度解釋當前的問題，并論證現有的設計方案如何支持業(yè)務發(fā)展，并相應地判斷優(yōu)先級？(因為我們是toB產品，所以業(yè)務目標很重要)。就我目前對設計行業(yè)的理解而言，很少有設計師在陳述方案時考慮商業(yè)層面，更多的是停留在設計層面。即使是C端產品，設計師也需要平衡業(yè)務和體驗價值。我也想起了我和很多設計師抱怨的話:產品經理怎么樣？xxxx；老板怎么xxxx；需求沒想好找我干什么；你又改變主意了，那我以前的工作白干了？在一個充滿挑戰(zhàn)和變化的環(huán)境中，孤立自己的角色等于完全孤立自己。4.因為長時間找不到自己的位置和價值，我慢慢變得消極。后來，我有機會與杭州的設計團隊溝通?？吹胶贾菰O計師的專業(yè)輸出，我感到更加復雜，懷疑我在這個部門的價值和意義：創(chuàng)新產品的業(yè)務方向不夠清晰；產品模式決定了用戶數量少，無法通過數據驗證設計；業(yè)務屬性決定了用戶體驗遠低于功能。我認為作為一名互動設計師，它根本不能在這里發(fā)揮任何作用。后來想想作為一個UEDleader，互動的事情做不到，做視覺的事情總是可以的，所以我開始帶領團隊進行充滿活力的品牌設計，充滿活力的失敗，當時情緒突然達到了消極的頂峰。后來才意識到對產品了解不夠，做什么設計都是徒勞的，無論是互動還是視覺?，F在的我：已經不記得我是如何一點點改變，只記得這是一個比較漫長的過程。這可能是由于業(yè)務的良性發(fā)展、可靠的領導、同事的幫助和我自己的成長。但我確信我現在的心態(tài)有了更多的變化。1.經過長期的自省和一系列的輔導和培訓，我逐漸擺脫了消極情緒。獨立不同于孤立，獨立意味著不再依賴。長期以來，我實際上忽略了兩個事實：一是產品經理有行業(yè)經驗和技術背景，在用戶體驗思維方面無法與交互式設計師相比（我們的許多產品經理來自技術或分析師，在產品方面不是特別專業(yè)）；第二，我為交互式設計師的功能劃定了人為的界限。例如，交互式設計師只能等到業(yè)務方向有一定的確定性，或者交互設計師必須通過數據檢查設計。事實上，在不同的場景中，對同一角色的要求是不同的，最重要的是積極貢獻自己的優(yōu)勢來影響業(yè)務、感受和團隊的共同成長。事實上，在不同的場景中，對同一角色的要求是不同的。最重要的是積極貢獻自己的優(yōu)勢來影響業(yè)務、感受和團隊的共同成長。所以后來，我不再等待別人提供需求，而是找到我能做的，并積極影響業(yè)務。3、開放三是勇于堅持實現目標，遇到不理解問題堅持問題，而不是因為對方總是沒有時間放棄。例如，當你發(fā)現業(yè)務方向不清楚，人們對產品的理解不一致，對用戶了解不夠時，你能停止抱怨，通過研究、分析等方式客觀地解決這些問題嗎？事實上，toB產品設計理念及toC產品之間沒有特殊的本質區(qū)別，更多的區(qū)別在于是否感興趣，是否不怕困難，是否能突破職業(yè)界限（產品經理、互動設計師、視覺設計師、用戶研究員隨時無縫切換，只是為了解決最重要的問題，而不是有限的責任）。一位好的視覺設計師離開了，他說他覺得這里沒什么可做的，浪費了一年多。我當時特別理解他，我想我也想這么做。但現在我想:其實這里真的不缺工作，缺的是發(fā)現工作的眼睛。4.皮皮是阿里巴巴對的Leader基本要求。過去，我是一個堅強但內心脆弱的人。當我受到打擊時，我會變得消極和害怕。在阿里巴巴，我意識到我可以做事情Leader都是不屈不撓的人，心中有堅定的信念，不會因為外界的影響而改變。這是我非常欽佩的地方。過去，我總是說：這樣做沒有意義；現在我經常說：如果你不這樣做，你怎么知道呢？試試看。就知道了。就這樣，我解決了很多以前看似不可能解決的問題?？偨Y一下自己之前為什么這么失敗，不是因為打不開眼前的門，而是因為心態(tài)問題把自己關在門外。事實上，在某種程度上，專業(yè)能力不再是衡量人的標準，而是心態(tài)。那些CEO，總統(tǒng)們，專業(yè)能力一定比下面的人好很多嗎？他們不同于普通人的是心態(tài)、胸懷和眼光。希望越來越多帶來越來越積極、積極、真皮的成長。作者，阿里巴巴交互設計專家，暢銷書《破繭成蝶的用戶體驗設計師的成長之路》